品牌关系质量、品牌公民行为与品牌忠诚度：基于B2B视角的实证研究-数字图书馆

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品牌关系质量、品牌公民行为与品牌忠诚度：基于B2B视角的实证研究

ISBN：978-7-5096-8168-8 出版日期：2021-12-01 作者：申媛婷

关键词：企业管理,品牌,质量管理,消费者行为论,研究

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图书简介

作为世界经济社会发展的力量源泉之一，B2B市场的发展历来备受关注。品牌战略不仅可以帮助企业提升竞争力，也有助于其实现在国际化分工的B2B市场中争取主动地位的目的。在此背景下，深入挖掘品牌战略实施背后的品牌忠诚度提升机制就成为目前学界和业界普遍聚焦的话题。从B2B角度出发，本书将关系营销理论和社会交换理论作为研究基础，对品牌关系质量与品牌忠诚度的作用关系进行了挖掘，讨论并验证了品牌公民行为在品牌关系质量和品牌忠诚度关系中的作用机制，分析了供应商能力在品牌关系质量转化为品牌忠诚度过程中的重要作用。

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作者简介

申媛婷，1988年生，河南洛阳人，中原工学院经济管理学院市场营销系讲师。2019年6月毕业于南开大学商学院企业管理专业，获管理学博士学位。主要研究领域为产业市场营销、文化旅游营销、B2B品牌营销、要素品牌研究等。主持河南省哲学社会科学规划决策咨询项目1项。在《管理评论》《现代管理科学》等期刊上发表学术论文多篇，并被人大复印资料转载。

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