顾客参与价值共创行为：基于在线产品创新社区的研究-数字图书馆

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顾客参与价值共创行为：基于在线产品创新社区的研究

ISBN：978-7-5096-7964-7 出版日期：2021-05-01 作者：乔艳芬

关键词：企业管理,销售管理,研究

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图书简介

产品创新是企业持续关注的重要主题，顾客参与企业共创价值正成为一种新的创新模式，而顾客逐渐被视为产品创新的关键来源，扮演着共同创造的角色。在线产品创新社区为企业和顾客共创价值搭建了新的平台，然而顾客在参与共创价值过程中可能会遇到一些阻力。基于上述现实情况，本书主要关注在线产品创新社区顾客参与价值共创行为的相关问题。

本书阐述了顾客参与价值共创行为的发展现状、在线创新社区顾客参与价值共创行为产生的内在机理、不同级别顾客参与价值共创的区别，以及在线创新社区的体验环境、顾客产品认知对参与价值共创的影响。本书有助于读者深人理解顾客参与价值共创。可供管理学、经济学等专业的本科生、研究生及专家和学者阅读。

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作者简介

乔艳芬，2017年获得南开大学商学院管理学博士学位，现工作于河南财经政法大学电子商务与物流管理学院。研究方向为电子商务。参与国家自然科学基金项目1项、主持河南省哲学社会科学规划项目1项；发表核心论文4篇。

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